COVID-19-ANTWORTEN

COVID-19 ist eine große Herausforderung für die ganze Welt.

Um die Bedürfnisse der Kunden weiterhin zu erfüllen und die Sicherheit zu gewährleisten, haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen:

1. Unsere eigene Fabrik sorgt für eine weiterhin sichere und zeitgerechte Unterstützung, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, vollständig in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden und den Vorschriften der lokalen Regierung, und praktiziert wie gewohnt strenge Desinfektionsprozesse.

2. Zusammenarbeit mit DHL, UPS, FedEx und vielen anderen weltweit renommierten Versanddienstleistern, die weiterhin an Standorte auf der ganzen Welt liefern, wo die lokalen Bedingungen und Einschränkungen dies zulassen, und dabei strenge Sicherheitsstandards einhalten.

3. Um das beste Kundenerlebnis zu garantieren, haben wir unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie aktualisiert, indem wir die Rückgabe- und Nachverkaufsgewährleistungsfrist auf 30 Tage verlängert haben, genannt eine risikofreie, wasserdichte 30-Tage-Garantie-Rückerstattung. Daher können Sie für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen erhalten wurden, ungeöffnet und in gutem Zustand mit der Originalverpackung, wenn Sie sie nicht mehr möchten, unser Kundenserviceteam kontaktieren und wir werden den Rückgabeservice so schnell wie möglich arrangieren. Bei Qualitätsproblemen (gerissen, unvollständig, geschrumpft usw.), die innerhalb der 14 Tage nach der Verkaufsgewährleistung festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Bilder des defekten Artikels. Wir werden ihn ersetzen, sobald wir die Überprüfung abgeschlossen haben. Für weitere Details überprüfen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bei Fragen, Beratungen oder Rückgabe-/Rückerstattungsanfragen können Sie uns gerne kontaktieren:

• Online-Chat - Direkter Online-Chat mit Facebook Messenger (unterer rechter Bereich)
• E-Mail-Adresse - contact@mail.softsfeel.co